✦ 一般商品
七日鑑賞期是根據消費者保護法規定,客戶(含本人、親友或管理員等),在簽收商品後隔日起算七日,在商品保持全新狀態且完整包裝的情況下,可無條件退回商品,逾期恕不受理。
- 根據消費者保護法規商品到貨享七天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期)
- 辦理退貨商品必須是全新狀態(未經使用)且完整全新包裝,請勿缺漏任何配件,否則將會影響退貨權益。
- 本產品屬塑膠消耗品,若產品經使用過後表面產生刮痕或是掉漆等現象,恕不在退換貨規範內。
✦ 退換貨商品
聯名款、獨家款、周邊商品(個人化商品無法退換)買錯型號、更換圖款...等因素,將以退貨方式辦理 【申請退貨】 ,正確所需的商品請您直接重新下單訂購,節省商品換貨來回寄送所秏費的時間並較快能收到所需商品。
聯絡客服
(麻吉嚴選)提供本店商品30日售後服務。
取貨後如有瑕疵或收到錯誤商品於7日鑑賞期內(非試用期,包含例假日)商品全新狀態下可辦理補發,請於鑑賞期內線上申請,請拍照傳至客服,我們會儘快與您連絡及處理。提供宅配地址、5-10个工作日物流人員上門收件、待賣場確認收到商品後續將由系統人員處理(5-10个工作日)。
辦理退貨相關事宜
1. 商品數量不完整/商品污損毀壞/商品相關配件污損毀壞/人為造成之瑕疵恕不受理。
2. 退回時,商品配件不全(須保持商品全新包裝,含包裝袋、包裝盒、茶刀等配件)。
2. 每張訂單僅提供一次免費退貨服務,若於7日內需加退商品,請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生,請確實驗收商品後再進行退貨,同筆訂單如有瑕疵/寄錯商品之狀況, 請一次向售後服務信箱反應,同筆訂單二次反應恕不受理。
5. 若該筆退貨訂單扣除退貨商品金額後,訂單餘額未達當次活動滿額禮之資格,退貨請連同活動贈品一併寄回,若未寄回贈品或分開寄回該退貨訂單恕不受理。
6. 特價商品不接受退換貨。
退貨商品金額處理
1. 退貨商品金額10-15工作日内一律做刷退 / 匯款處理 。
2. 退貨商品金額將不列入會員累計金額。
3. 優惠券、優惠代碼折抵,等同消費折扣,一經系統折抵出貨即消失,無法復原或退還。
4. 組合優惠活動商品,若有瑕疵/寄錯商品之狀況,將按照組合件數之比例一律做刷退/匯款處理。
5. 滿額贈品若因退貨未達門檻,也需一併退回。
瑕疵商品
- 7日內,可辦理退換貨服務,寄回運費由 南島海茶 承擔。
客服時間
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所有商品出貨前皆已詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !
退換貨須知
任何退貨在商品寄出前,請於 7日內 向客服人員聯繫,客服人員會提供退貨流程並與您確認資訊後,再請您寄出退貨包裹,否則將無法受理退貨服務。
注意
- 為避免爭議,拆開包裹後請先確認商品, 每筆訂單僅提供一次退換貨服務,辦理後若需加退商品,請自行負擔寄送運費。
- 退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票,商品無配戴痕跡,保持商品原樣。
解釋權歸麻吉嚴選所有